京銀保監(jiān)辦發(fā)〔2021〕102號(hào)《北京銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于專項(xiàng)整治北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳有關(guān)問題的通知》

北京銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于專項(xiàng)整治北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳有關(guān)問題的通知






京銀保監(jiān)辦發(fā)〔2021〕102號(hào)

各北京屬地監(jiān)管保險(xiǎn)公司、各保險(xiǎn)公司北京分公司、各在京保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu):

近期，部分保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳廣告存在過度營銷、誘導(dǎo)消費(fèi)等突出問題，導(dǎo)致大量保險(xiǎn)消費(fèi)糾紛。為深入貫徹銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)亂象專項(xiàng)整治工作精神，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，現(xiàn)就有關(guān)要求通知如下：

一、本通知所指北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳，是指保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)在自營網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以外，通過網(wǎng)站、網(wǎng)頁、應(yīng)用程序、通信短信息等媒介，以文字、圖片、音頻、視頻或其他形式，面向北京地區(qū)消費(fèi)者開展的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)宣傳推廣活動(dòng)。

二、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳應(yīng)當(dāng)符合《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》的有關(guān)規(guī)定，營銷宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制作，清晰準(zhǔn)確，營銷宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)合同條款保持一致。

三、本通知下發(fā)之日起，保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)全面停止在北京地區(qū)發(fā)布存在過度營銷、誘導(dǎo)消費(fèi)問題的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳廣告，包括但不限于“首月1元”、“1元升級(jí)”、“免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)”、“實(shí)物抽獎(jiǎng)”、“限時(shí)停售”等誘導(dǎo)、誤導(dǎo)性的內(nèi)容，以及存在廣告標(biāo)識(shí)不清晰、關(guān)閉按鈕不顯著、整屏誘導(dǎo)點(diǎn)擊等問題的廣告。

四、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)或經(jīng)授權(quán)的省級(jí)分公司應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一管理北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳活動(dòng)，建立營銷宣傳內(nèi)容制作、審核、發(fā)布、效果評(píng)估相關(guān)管理制度，并根據(jù)本通知要求建立北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳管理臺(tái)賬(以下簡稱管理臺(tái)賬)，未納入管理臺(tái)賬進(jìn)行管理的營銷宣傳廣告不得發(fā)布。

五、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)結(jié)合此次互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)亂象專項(xiàng)整治工作和本通知要求，全面評(píng)估在京發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳廣告合規(guī)性，明確整改處理措施，逐一登記至管理臺(tái)賬，并于2021年9月10日前報(bào)告我局，相關(guān)管理制度一并報(bào)告。自2022年1季度起，各機(jī)構(gòu)應(yīng)于每季度前10日內(nèi)向我局報(bào)告上季度管理臺(tái)賬。

六、我局將結(jié)合各機(jī)構(gòu)管理臺(tái)賬，持續(xù)加強(qiáng)北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳活動(dòng)的日常監(jiān)測(cè)，對(duì)存在誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)隱患、投訴率較高、違反保險(xiǎn)監(jiān)管法律法規(guī)等問題的營銷宣傳活動(dòng)，依法采取限期改正等監(jiān)管措施或?qū)嵤┬姓幜P。

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