人社部函〔2019〕18號《人力資源社會保障部關于開展全國人社窗口單位業(yè)務技能練兵比武活動的通知》

人力資源社會保障部關于開展全國人社窗口單位業(yè)務技能練兵比武活動的通知





人社部函〔2019〕18號

各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設兵團人力資源社會保障廳（局），部屬各單位：

為深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，落實中央深化“放管服”改革的要求，全面提升人社窗口單位人員素質(zhì)，夯實行風建設基礎，樹立人社部門良好形象，部里決定，2019年在全系統(tǒng)窗口單位開展業(yè)務技能練兵比武活動（以下簡稱練兵比武活動）。現(xiàn)就有關事項通知如下：

一、高度重視，加強領導。

各地各單位要高度重視，將練兵比武活動作為建設忠誠干凈擔當?shù)母咚刭|(zhì)干部隊伍的重要舉措，作為加強系統(tǒng)行風建設的重要手段，作為提升人社服務品質(zhì)的重要支撐，擺上重要議事日程。要切實加強組織領導，健全工作機制，明確牽頭機構和參與機構，確定工作職責和任務分工，層層抓好落實。要主動加強與有關部門及群眾團體的溝通，爭取各方支持。

二、精心組織，周密安排。

要按照練兵比武活動總體方案（見附件）的統(tǒng)一要求，結合本地實際，抓緊制定具體實施方案，細化工作措施，確?；顒佑行蛲七M。要精心籌劃、周密組織、合理安排、搞好銜接，按照規(guī)定時間節(jié)點，扎實做好各階段工作。要抓緊題庫的編制，全面考察窗口單位工作人員政治素養(yǎng)、業(yè)務能力和工作作風。在崗位練兵中，要強化實踐磨煉，查找問題不足，彌補弱項短板；在比武活動中，要統(tǒng)籌好省內(nèi)比賽與全國賽，認真做好相關組織工作，實現(xiàn)練兵比武與日常工作深度融合，做到兩不誤、兩促進。

三、廣泛發(fā)動，注重宣傳。

要通過多種渠道和方式，廣泛發(fā)動系統(tǒng)窗口工作人員參加練兵比武活動，實現(xiàn)人員全覆蓋。要將部里統(tǒng)一設計制作的活動LOGO、主海報和視頻宣傳片，在人社系統(tǒng)機關、事業(yè)單位、窗口服務大廳等場所張貼、播放，擴大活動知曉度。各地可在部里統(tǒng)一主題的基礎上，提出多樣化的宣傳口號。利用好各類媒體，加大對練兵比武活動做法成效、先進典型的宣介力度，擴大社會影響力。

四、鼓勵創(chuàng)新，突出實效。

要因地制宜，在認真落實好練兵比武活動規(guī)定動作的基礎上，創(chuàng)新自選動作。充分借助現(xiàn)代信息技術手段，創(chuàng)新方式渠道，豐富活動載體，實現(xiàn)倍增效果。要堅持立足實踐，對接群眾需求，推動知行并舉，將練兵比武活動成果轉化為提升人社服務效能的具體行動。要結合練兵比武活動各階段特點，及時總結推廣經(jīng)驗做法。各地練兵比武活動進展情況及音視頻和照片等相關資料及時報送我部。

各地在練兵比武活動實施過程中遇到的問題，請及時向我部報告。

聯(lián)系人：龔正鵬王學琳

聯(lián)系電話：010-8423355784233509

傳真：010-84233534

郵箱：hfblbbw@mohrss.gov.cn



附件：全國人社窗口單位業(yè)務技能練兵比武活動總體方案



 

人力資源社會保障部

2019年1月31日

全國人社窗口單位業(yè)務技能練兵比武活動總體方案

一、活動目的

適應深入推進審批服務便民化和“一網(wǎng)一門一次”改革對人社服務的新要求，在廣泛開展崗位練兵的基礎上，組織比武活動，以比促練、以練促用，加快培育選拔一批政治過硬、業(yè)務精通、作風優(yōu)良的服務能手，營造人人學政策、鉆業(yè)務、練技能、強服務的良好氛圍，不斷提高人社服務效能。

二、活動主題

練兵比武強技能人社服務樹新風

三、參與對象

各級人社窗口單位全員參加崗位練兵，實現(xiàn)部、省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）全覆蓋，前后臺人員、編制內(nèi)外人員全覆蓋。在此基礎上，組隊參加比武活動。

四、練兵比武內(nèi)容

圍繞貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，就掌握政策法規(guī)、運用信息平臺、規(guī)范服務行為、處置突發(fā)事件及協(xié)調(diào)溝通能力等方面進行練兵。結合練兵內(nèi)容，開展比武活動，檢驗練兵效果。其中，運用信息平臺能力的比武，可由各省份組織。

五、組織機構

練兵比武活動在人社部加強系統(tǒng)行風建設工作領導小組領導下開展，由部行風辦具體牽頭負責，部屬有關單位參加，負責活動的總體設計、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和推動實施。

設立命題組、裁判組、宣傳組、賽務組。

命題組由行風辦會同考試中心、出版集團牽頭，部屬有關單位和部分地方參加，負責練兵比武題庫的編制、審核工作。

裁判組由相關司局負責同志參加，負責對現(xiàn)場比賽選手答題的準確性作出裁決。

宣傳組由行風辦會同宣傳中心牽頭，人事報刊社、勞動保障報社、出版集團參加，負責練兵比武活動的宣傳工作。

賽務組由行風辦會同能力建設中心、出版集團、承辦地人社部門組成，負責省際邀請賽、全國賽的賽務工作。

六、工作安排

（一）動員部署（1月底前）

印發(fā)通知，對全系統(tǒng)開展練兵比武活動進行部署。部里統(tǒng)一設計制作發(fā)布活動LOGO、主海報和視頻短片（可在部官網(wǎng)行風建設專欄下載）。

（二）崗位練兵（持續(xù)開展）

各級人社部門要廣泛開展形式多樣、各具特色的崗位練兵活動，寓練兵于日常工作之中。5月中旬開始，部里依托中國國家人事人才培訓網(wǎng)、出版集團云閱APP，開展在線學習和答題活動。

（三）編制大綱和題庫（1月下旬-4月底）

3月初，公布大綱。大綱編制以習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神為主線，主要涉及人社領域的法律、行政法規(guī)、部頒規(guī)章、有關文件等。

4月底，公布題庫。題庫主要包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、人事人才、勞動關系、綜合服務標準規(guī)范等5方面內(nèi)容，占比約為20:35:10:25:10。試題類型分單選題、多選題、判斷題、填空題、簡答題和案例題，占比約為50:20:10:10:5:5。

各省份自行編制省內(nèi)大綱和題庫，并在部里大綱和題庫公布后，及時將其納入本省份練兵比武活動內(nèi)容。

（四）比武活動（9月底前）

1.省內(nèi)比武（7月底前）

各省份自下而上逐級發(fā)動，開展地市級、省級比武活動。

2.省際邀請賽（6月下旬）

部里將在浙江省寧波市舉辦練兵比武活動省際邀請賽，分綜合賽和社保單項賽兩類進行。屆時，根據(jù)各地進展情況，邀請5個省份參加綜合賽，5個省份參加社保單項賽。有關工作另行部署。

3.全國賽（9月份）

全國賽分晉級賽和決賽兩個階段，采取綜合賽方式進行。

8月20日前，各省份推薦100名選手名單報部里。其中，地市級及以下人員比例不低于60%。

9月上旬，公布各省份參加全國晉級賽選手名單。每個省份由6名隊員組成，其中，3名從各省份推薦的100名選手名單中隨機抽取，另3名由各省份自行確定。選手名單一經(jīng)確定，原則上不得調(diào)整。

9月第3周，定為全國人社窗口單位“業(yè)務技能比武周”，舉辦晉級賽和決賽。晉級賽以抽簽方式將各省隊分成4組同時進行比賽，分為閉卷筆試和現(xiàn)場展示兩個環(huán)節(jié)，分值按一定權重計入總成績。筆試環(huán)節(jié)6名選手均需參加，現(xiàn)場展示環(huán)節(jié)由各省份選派3名選手參加。各組總成績前2名隊進入決賽。決賽采取現(xiàn)場展示方式進行，各隊從晉級賽6名選手中選派3名選手參加。

七、活動宣傳

充分運用海報、微信H5、視頻短片等方式，擴大活動知曉面和影響力，引導廣大窗口工作人員積極參與練兵比武活動。綜合利用報、刊、網(wǎng)、端等渠道，大力宣傳各地開展練兵比武活動的做法成效和涌現(xiàn)的先進典型，充分展現(xiàn)精神風貌，營造比學趕幫超的良好氛圍。要主動加強與當?shù)赜嘘P部門及工青婦等群眾團體的溝通，爭取工作支持，擴大社會影響。

各地要注意收集整理練兵比武活動相關音頻、視頻和文字資料等，及時提供給部行風辦。

八、獎勵措施

決賽設團體一、二、三等獎，其中，一等獎1個，二等獎3個，三等獎4個。組織現(xiàn)場觀眾在線投票選出風采展示獎（個人）5人。決賽結束后，就地舉辦頒獎式，對獲獎團隊和個人，發(fā)放獎杯、獎牌和證書。

各地可按規(guī)定對獲獎團隊和個人給予獎勵。

九、經(jīng)費保障

全國賽所需費用，由部里與大賽承辦機構做好溝通銜接工作。各省份參加全國賽人員交通費、食宿費等費用自行承擔。

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