皖稅函〔2019〕42號《國家稅務總局安徽省稅務局轉發(fā)國家稅務總局關于建立小微企業(yè)涉稅訴求和意見快速響應機制的通知》

國家稅務總局安徽省稅務局轉發(fā)國家稅務總局關于建立小微企業(yè)涉稅訴求和意見快速響應機制的通知





皖稅函〔2019〕42號

國家稅務總局安徽省各市、縣稅務局,江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務局，省稅務局各單位：

現(xiàn)將《國家稅務總局關于建立小微企業(yè)涉稅訴求和意見快速響應機制的通知》（稅總函〔2019〕40號）轉發(fā)給你們，結合我省稅務系統(tǒng)實際，提出如下要求，請一并貫徹落實。

一、高度重視，提高認識

小微企業(yè)涉及面廣、訴求量大，做好小微企業(yè)訴求和意見（以下簡稱“訴求”）管理工作，是貫徹落實好黨中央、國務院推出的支持民營經(jīng)濟和小微企業(yè)決策部署的必然要求，對增強小微企業(yè)稅收獲得感、提高納稅人滿意度、構建和諧征納關系和優(yōu)化稅收營商環(huán)境意義重大。各級稅務機關要高度重視此項工作，按照總局要求建立小微企業(yè)涉稅訴求快速響應機制，確保小微企業(yè)各項稅收減免政策落實落細落好。

二、明確分工，加強配合

全省稅務系統(tǒng)受理小微企業(yè)訴求渠道包括：12366納稅服務熱線；12366納稅服務平臺；稅務網(wǎng)站；辦稅服務廳。通過12366納稅服務熱線提出的訴求，由省、市局納稅服務中心負責受理；通過12366納稅服務平臺提出的訴求，由省局納稅服務中心負責受理；通過省局門戶網(wǎng)站局長信箱、在線咨詢欄目提出的訴求，由省局納稅服務處負責受理（通過市局門戶網(wǎng)站提出的訴求，由各市局確定受理部門）；通過辦稅服務廳提出的訴求，由辦稅服務廳所屬分局負責受理。

省、市、縣稅務機關納稅服務處、科、股負責匯總、轉辦、跟蹤督辦、統(tǒng)計分析小微企業(yè)訴求。

各渠道受理部門在接收小微企業(yè)涉稅訴求后，應在1個工作日內(nèi)，填寫“小微企業(yè)涉稅訴求登記工單”（見附件1），采用紙質或電子方式轉交本級納稅服務處（科、股）按照總局規(guī)定工作流程辦理。納稅服務處（科、股）匯總訴求后，應在1個工作日內(nèi)，根據(jù)訴求內(nèi)容轉交相關部門辦理。

三、加強分析，持續(xù)改進

各級稅務機關納稅服務處（科、股）對收集的小微企業(yè)訴求應進行梳理登記，實行臺賬管理，填寫“小微企業(yè)涉稅訴求臺賬”（見附件2），連同“小微企業(yè)涉稅訴求登記工單”構成完整臺賬資料。每月對本級受理的小微企業(yè)訴求情況進行統(tǒng)計，填報“小微企業(yè)涉稅訴求統(tǒng)計表”（見附件3），并進行分析，梳理小微企業(yè)的共性訴求和意見，查找關鍵突出問題，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的短板弱項，采取有效措施，促進稅收工作持續(xù)改進。

各市級稅務機關按月匯總本地“小微企業(yè)涉稅訴求統(tǒng)計表”，按季撰寫小微企業(yè)訴求分析報告，于次月10日和季度終了10日內(nèi)上報省局（納稅服務處），上報路徑：省局ftp:/centre/納稅服務處/2019年/小微企業(yè)涉稅訴求統(tǒng)計分析。



附件：國家稅務總局關于建立小微企業(yè)涉稅訴求和意見快速響應機制的通知



 

國家稅務總局安徽省稅務局

2019年2月1日

本文鏈接：http://m.fl1002.com/tax/61244.html

本文關鍵詞： 皖稅函, 安徽省稅務局, 轉發(fā), 國家稅務總局, 建立, 小微企業(yè), 涉稅, 訴求, 意見, 快速, 響應, 機制, 通知