武政規(guī)〔2017〕41號《武漢市人民政府關(guān)于推進(jìn)老年證和高齡津貼網(wǎng)上幫辦服務(wù)到人工作的通知》

《武漢市人民政府關(guān)于推進(jìn)老年證和高齡津貼網(wǎng)上幫辦服務(wù)到人工作的通知》







武政規(guī)〔2017〕41號

 

 

各區(qū)人民政府，市人民政府各部門：

為了積極推進(jìn)“馬上辦網(wǎng)上辦一次辦”改革，認(rèn)真落實(shí)今年市政府為民辦理的十件實(shí)事，盡快實(shí)現(xiàn)老年證和高齡津貼網(wǎng)上幫辦、服務(wù)到人的目標(biāo)，為老年人提供最優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，經(jīng)研究，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、 優(yōu)化老年證辦理工作

（一） 下放老年證辦理權(quán)限

將老年證辦理權(quán)限下放到區(qū)級，由各區(qū)民政局（老齡辦）負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)老年證辦理工作。

（二）完善武漢市養(yǎng)老服務(wù)信息平臺

逐步完善武漢市養(yǎng)老服務(wù)信息平臺，對接市綜治辦“武漢市社會服務(wù)與管理信息系統(tǒng)”以及公安、人力資源社會保障、衛(wèi)生計(jì)生等部門數(shù)據(jù)，獲取老年人動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)，形成全市老齡人口信息數(shù)據(jù)庫，并實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）分級共享功能。

（三）簡化辦證程序

1.登記。本市老年證與武漢城市一卡通兩卡合一，采取三種途徑進(jìn)行登記：一是由社區(qū)（村）網(wǎng)格員依托武漢市養(yǎng)老服務(wù)信息平臺提供的老年人數(shù)據(jù)，對居住在本社區(qū)內(nèi)的符合辦證條件的老年人，進(jìn)行確認(rèn)登記；二是由老年人或其代辦人登錄武漢市養(yǎng)老服務(wù)信息平臺（武漢民政網(wǎng)上辦事大廳或手機(jī)APP）進(jìn)行網(wǎng)上登記，填寫個(gè)人信息、聯(lián)系電話和本市收卡地址（戶籍或居住地址）；三是由老年人或其代辦人直接到所在社區(qū)（村）進(jìn)行現(xiàn)場登記，由社區(qū)（村）網(wǎng)格員負(fù)責(zé)辦理。

2.審核。社區(qū)（村）網(wǎng)格員受理、核實(shí)并匯總錄入本社區(qū)（村）老年人辦證信息,通過武漢市養(yǎng)老服務(wù)信息平臺及時(shí)提交街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）審核。對不符合辦理?xiàng)l件的,社區(qū)（村）網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知辦證人，不予錄入。街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）審核通過后應(yīng)當(dāng)及時(shí)將老年人辦證信息提交給區(qū)民政局（老齡辦）。區(qū)民政局（老齡辦）最終確認(rèn)本區(qū)辦證業(yè)務(wù)清單，及時(shí)將清單發(fā)送到武漢城市一卡通有限公司，并同步抄報(bào)市民政局（老齡辦）備案。

3.制證。武漢城市一卡通有限公司根據(jù)各區(qū)辦證業(yè)務(wù)清單和模版統(tǒng)一制證，并將證件按時(shí)寄回各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）。

4.分發(fā)。街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）負(fù)責(zé)核對、接收老年證，并及時(shí)將證件分派到老年人所在社區(qū)（村），同時(shí)督促社區(qū)（村）網(wǎng)格員及時(shí)將證件分發(fā)給老年人或相關(guān)代辦人員，并嚴(yán)格做好領(lǐng)取登記工作。

老年證遺失補(bǔ)辦按上述流程規(guī)定辦理。

（四）提高辦證效率

辦證業(yè)務(wù)清單提交至武漢城市一卡通有限公司后，由武漢城市一卡通有限公司負(fù)責(zé)制證，制證時(shí)間從60日提速到15個(gè)工作日。年度免費(fèi)乘車優(yōu)惠充次手續(xù)按首次發(fā)證月份就近到全市所有中百超市（倉儲）免費(fèi)辦理，即充即領(lǐng)。被損壞的卡，可在武漢城市一卡通有限公司辦證點(diǎn)現(xiàn)場繳費(fèi)領(lǐng)取。

（五）減免辦證費(fèi)用

新辦老年證免交工本費(fèi)，首次補(bǔ)辦老年證由個(gè)人減半繳納工本費(fèi)，第二次及以后補(bǔ)辦工本費(fèi)由個(gè)人全額繳納。繳費(fèi)由老年人或其代辦人通過手機(jī)APP網(wǎng)上支付到武漢城市一卡通有限公司指定賬戶，或委托社區(qū)（村）網(wǎng)格員協(xié)助辦理繳費(fèi)事宜。自2017 年 12 月1 日起，停止向老年人收取免費(fèi)乘車意外傷害險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)用，老年人在乘坐公共交通工具過程中發(fā)生的事故由城市公交和軌道交通等公共交通企業(yè)按照事故責(zé)任和保險(xiǎn)條款進(jìn)行理賠。

二、實(shí)行高齡津貼網(wǎng)上幫辦

自2018年1月1日起，全市依托武漢市養(yǎng)老服務(wù)信息平臺按季度發(fā)放高齡津貼。具體發(fā)放流程為：

（一）信息核查。武漢市養(yǎng)老服務(wù)信息平臺每季度末月將數(shù)據(jù)庫中的高齡老年人信息分配到社區(qū)（村），既可由社區(qū)（村）網(wǎng)格員進(jìn)行核查也可以部門后臺數(shù)據(jù)比對。高齡老年人及其家屬或其他代辦人也可以主動(dòng)到社區(qū)（村）登記高齡津貼申報(bào)信息。社區(qū)（村）網(wǎng)格員核實(shí)老年人的信息后，確認(rèn)或更正老年人的實(shí)際居住地址、聯(lián)系方式、銀行賬號等信息，生成高齡津貼發(fā)放清單，提交給街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）核實(shí)。符合年齡條件的駐漢部隊(duì)離退休人員（無武漢市戶籍）高齡津貼申報(bào)工作，由其關(guān)系所在的單位集中到街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）申報(bào)。

（二）審核確認(rèn)。街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）核實(shí)確認(rèn)高齡津貼發(fā)放清單后，于每季度末月的20日前提交給區(qū)民政局審核。區(qū)民政局審核確認(rèn)后，提交給區(qū)財(cái)政局。

（三）資金發(fā)放。區(qū)財(cái)政局根據(jù)區(qū)民政局審核確認(rèn)的高齡津貼發(fā)放清單，將高齡津貼資金通過國庫集中支付到老人銀行賬戶上。

三、明確工作要求

（一）各區(qū)人民政府，市人民政府各部門和單位要重視和支持老年證和高齡津貼網(wǎng)上幫辦、服務(wù)到人工作，增強(qiáng)為老服務(wù)意識、弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)美德、切實(shí)維護(hù)老齡群體合法利益及社會穩(wěn)定；各區(qū)人民政府要落實(shí)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）老年證辦理和高齡津貼發(fā)放工作人員并明確其崗位職責(zé)。

（二）市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）民政（老齡）部門共同負(fù)責(zé)老年證和高齡津貼網(wǎng)上幫辦、服務(wù)到人工作。市民政局（老齡辦）負(fù)責(zé)加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理、統(tǒng)計(jì)分析和政策宣傳，制定相關(guān)管理辦法和實(shí)施細(xì)則，規(guī)范老年證辦理和高齡津貼發(fā)放工作。區(qū)民政（老齡）部門要加強(qiáng)對本區(qū)老年證辦理和高齡津貼發(fā)放工作的管理和信訪投訴的處理，定期做好證件辦理、津貼發(fā)放抽查工作，抽查比例不得低于辦證、發(fā)放人次的5%，以減少和避免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、亂發(fā)情況的發(fā)生。各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）是老年證辦理和高齡津貼發(fā)放工作的責(zé)任主體，要設(shè)立服務(wù)窗口、安排專人做好上述兩項(xiàng)工作的管理與服務(wù)，加強(qiáng)對社區(qū)（村）網(wǎng)格員的培訓(xùn)和管理，按照不低于辦證、發(fā)放人次的10%抽查，確保老年證辦理和高齡津貼發(fā)放工作順利進(jìn)行。

（三）市、區(qū)財(cái)政部門要將相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)納入同級財(cái)政預(yù)算，保障老年證和高齡津貼網(wǎng)上幫辦、服務(wù)到人工作正常開展。

（四）市綜治辦、市公安局、市人力資源社會保障局、市衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)落實(shí)“武漢市社會服務(wù)與管理信息系統(tǒng)”老齡人口數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新和動(dòng)態(tài)管理。

（五）市交通運(yùn)輸委、市公交和軌道交通等公共交通企業(yè)要為老年人憑老年證免費(fèi)乘坐公交車、船、輕軌、地鐵等公共交通工具提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)做好老年人乘坐交通工具時(shí)發(fā)生意外傷害的理賠工作；要利用自身資源在全行業(yè)廣泛開展尊老敬老宣傳教育活動(dòng)，樹立先進(jìn)典型，確保老年優(yōu)待政策落到實(shí)處。

（六）武漢城市一卡通有限公司負(fù)責(zé)老年證的生產(chǎn)制作及證件回卡工作，切實(shí)做到保質(zhì)保量、不錯(cuò)發(fā)、不漏發(fā)、不耽誤，并認(rèn)真做好遺失補(bǔ)辦、壞卡重制收費(fèi)的管理和解釋工作；定期向市人民政府報(bào)告老年證使用的相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息，為研究制定敬老惠老政策提供決策依據(jù)。

本通知自2017年12月1日起施行，有效期為5年。此前我市制發(fā)的有關(guān)老年證辦理和高齡津貼發(fā)放工作的文件精神與本通知不一致的，以本通知為準(zhǔn)。

 

 

武漢市人民政府

2017年8月31日

 

附件:武政規(guī)[2017]41號.pdf

本文鏈接：http://m.fl1002.com/rule/77428.html

本文關(guān)鍵詞： 武漢市