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國家稅務總局南通市稅務局為納稅人繳費人辦實事優(yōu)化稅收營商環(huán)境10項舉措
尊敬的納稅人、繳費人:
為進一步優(yōu)化我市稅收營商環(huán)境，切實提升納稅人繳費人滿意度和獲得感，南通市稅務局推出“為納稅人繳費人辦實事 優(yōu)化稅收營商環(huán)境”10項舉措。
一、設置24小時智慧辦稅服務廳
在市區(qū)設置24小時智慧辦稅服務廳, 融合自助辦稅、智能咨詢、一鍵呼叫、納稅人學堂、沉浸式體驗辦稅等功能。在全市綜合性辦稅廳上線智能導稅系統(tǒng)，將納稅人等候時長再壓縮50%。
二、提供新辦納稅人快速開辦服務
推行新辦納稅人套餐智能審核功能，通過流程自動受理、自動退回以及部分人工審核，提高事項辦結速度，企業(yè)開辦稅務環(huán)節(jié)平均時長縮短至15分鐘。
三、推行綜合性辦稅廳 “簡事極速辦”服務
根據(jù)辦稅事項的操作流程和復雜程度進行繁簡劃分， 根據(jù)先期試點情況將22個事項優(yōu)先快速辦理，無需等、立即辦。
四、試點五項“信用+”便利化措施
在不損減納稅人既有權益的基礎上，結合納稅人信用狀況，對22項相關業(yè)務事項在資料報送、辦結時限、管理措施等方面試點實施差異化服務與管理，對高信用、低風險納稅人進一步精簡資料報送、減少業(yè)務流轉環(huán)節(jié)、壓縮事項辦結時間。
五、提供發(fā)票免費郵寄服務
在全市范圍內，對符合條件的納稅人，推出發(fā)票免費郵寄服務，提交發(fā)票領用申請后即可享受發(fā)票免費郵寄服務。
六、提速出口退稅辦理流程
壓縮出口退稅辦理時間，將正常辦理出口退稅業(yè)務的平均時間再提速10%以上，正常退稅平均時限不超過7個工作日，其中一類出口企業(yè)不超過2個工作日；除四類出口企業(yè)外，推行出口退（免）稅申報無紙化。
七、減少納稅人申報表填寫次數(shù)
全面推行財行稅合并申報，進一步精簡申報資料、減輕辦稅負擔，納稅次數(shù)從6次縮減至4次。編印《南通市土地增值稅全流程服務指引》，推行土地增值稅一次性告知制度。
八、拓展“非接觸式”辦稅繳費方式
實現(xiàn)全部高頻稅務事項能網上辦理，并為納稅人提供更便捷的手機辦稅方式。推廣上線不動產交易自助繳稅終端，提供不動產交易涉稅業(yè)務自助辦理渠道。
九、招募首批納稅服務體驗師
招募南通市首批納稅服務“體驗師”，創(chuàng)新推出日常反饋體驗、專項體驗、暗訪式體驗、體驗師沙龍等多種“把脈”模式,以需求為引領、問題為導向提升納稅服務質量。
十、實施“辦稅一次成”創(chuàng)新項目
進一步優(yōu)化完善相關涉稅事項辦理流程和業(yè)務規(guī)范，切實解決納稅人發(fā)票“調版”“增量”等20項高頻業(yè)務的“多頭跑”“多次跑”問題。
國家稅務總局南通市稅務局
2021年6月18日
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